Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines – Geltungsbereich
In unserem Online-Shop „www.cls-reparatur.de“ bieten wir sowohl Waren als auch Dienstleistungen an. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bezüglich der in unserem Online-Shop „www.cls-reparatur.de“ angebotenen Leistungen. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Mit unserem Dienstleistungsangebot richten wir uns ebenfalls ausschließlich an Endkunden innerhalb Deutschlands
Entgegenstehende oder von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung vorbehaltslos ausführen. Individualabreden haben Vorrang.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn, wir haben in der jeweiligen Klausel explizit eine Differenzierung vorgenommen.
2. Registrierung in unserem Online-Shop / Gastzugang
Sie haben die Möglichkeit in unserem Online-Shop www-cls-reparatur.de ein Benutzerkonto anzulegen. Bei der Eingabe der für Ihre Registrierung erforderlichen persönlichen Daten sind Sie für die wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Die Bestätigung der Anmeldung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Anmeldung durch das Anklicken des Buttons „Registrieren“. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie sich direkt über Ihr Benutzerkonto in unserem Online-Shop anmelden.
Sie sind dazu verpflichtet lediglich ein Kunden-Konto zu unterhalten. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Mehrfachanmeldung vorliegt, so behalten wir uns vor, den Kunden zu verwarnen bzw. das Kundenkonto ggfs. zu löschen, soweit gegen die vorgenannte Bestimmung verstoßen wurde. Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen.
Sie können die Bestellung auch ohne ein Benutzerkonto durchführen. Hierzu haben Sie die Möglichkeit die Bestellung über einen Gastzugang vorzunehmen.
3. Angebot und Vertragsschluss / Technischer Ablauf / Speicherung des Vertragstextes
Die Angebote in unserem Onlineshop sind unverbindlich und freibleibend. Vertragssprache ist Deutsch. Der konkrete Vertragsinhalt ist dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.
Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, ein Vertrag mit Ihnen zu schließen. Sie erhalten hierauf unmittelbar eine Bestätigung des Auftragseingangs. Die stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst zu Stande, wenn wir das Angebot durch Übermittlung der Bestellbestätigung annehmen oder die Ware übersenden.
In unserem Onlineshop umfasst der Bestellvorgang mehrere Schritte. Im 1.Schritt wählen Sie den Artikel durch Anklicken aus, dieser wird sodann in den Warenkorb gelegt. Sie können den Bestellvorgang nun fortsetzen oder weiter einkaufen. Im nächsten Schritt des Bestellvorgangs müssen Sie soweit Sie nicht bereits ein Kundenkonto bei uns angelegt haben Ihre Adress- und Kontaktdaten eingeben. Um den Bestellvorgang fortzusetzen wählen Sie im nächsten Schritt Versandart und Zahlungsart aus. Der Bestellvorgang nebst sämtlicher Angaben ist nun gesamt einsehbar. Sie können die Angaben überprüfen und Änderungen vornehmen. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab einen Vertrag mit Ihnen zu schließen.
Sie haben während des gesamten Bestellvorgangs jederzeit die Möglichkeit die von Ihnen getätigten Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren, indem Sie den Button „zurück“ in Ihrem Browser wählen und dann die entsprechenden Änderungen vornehmen. Indem Sie den Browsers schließen, können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die AGB und die Bestellbestätigung senden wir Ihnen per Email zu. Der Vertragstext ist bei Bestehen eines Benutzerkontos auf Ihrem Benutzerkonto für Sie einsehbar.
Sie können die Daten Ihrer Bestellung auch archivieren, indem Sie die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern.
4. Preis, Versandkosten, Lieferbedingungen, Versand- und Lieferzeiten
Die von uns ausgewiesenen Preise sind Endpreise inklusive Steuern. Die Liefer- und Versandkosten sind im Endpreis nicht enthalten. Wenn Sie die Ware in den Warenkorb einlegen, so werden die Liefer- und Versandkosten im Bestellvorgang konkret ausgewiesen.
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Wir versenden 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Der Versand erfolgt über DHL.
Etwas Abweichendes gilt, wenn eine andere Lieferzeit vereinbart wurde. Sollte es zu Verzögerungen kommen, so werden Sie hierüber unmittelbar in Kenntnis setzen.
5. Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen
Die Zahlung kann per Paypal, per Vorkasse oder mittels Barzahlung bei Abholung erfolgen. Wir nennen Ihnen bei einer Zahlung per Vorkasse die Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Sollte bei Wahl der Zahlungsart „per Vorkasse“ 7 Werktage nach Zusendung der Bestellbestätigung eine Zahlung nicht eingegangen sein, so treten wir vom Vertrag zurück.
6. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.
Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies hat auch Geltung für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen.
7. Widerrufsbelehrungen und Muster-Widerrufsformular
Widerrufsbelehrung Waren
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
| Herr Dewan Shafiqul Islam CLS-Computer Auf dem Sand 76 68309 Mannheim |
| Telefon: +49-(0) 621 / 7163 591 |
| Telefax: +49-(0) 621 / 7163 592 E-Mail: verkauf@cls-computer.de |
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wird dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Widerrufsbelehrung Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
| Herr Dewan Shafiqul Islam CLS-Computer Auf dem Sand 76 68309 Mannheim |
| Telefon: +49-(0) 621 / 7163 591 |
| Telefax: +49-(0) 621 / 7163 592 E-Mail: verkauf@cls-computer.de |
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wird dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
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Muster – Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
| CLS-Computer ; Geschäftsinhaber: Herr Dewan Shafiqul Islam Auf dem Sand 76 68309 Mannheim Telefax: +49-(0) 621 / 7163 592 E-Mail: verkauf@cls-computer.de |
– Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
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(*) Unzutreffendes streichen
8. Haftung für Mängel
Bei Vorliegen eines Mangels haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
9. Haftung für Schäden
Bei einer gesetzlich vorgeschriebenen verschuldensabhängigen Haftung (beispielsweise aus Garantien oder nach dem Produkthaftungsgesetz) haften wir unbeschränkt, ebenso bei Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit). Ebenso haften wir unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung von Kardinalpflichten, d.h. Pflichten, die ihnen nach Sinn und Zweck des konkreten Vertrages zu gewähren sind oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Wir haften jedoch nicht für mittelbare oder unvorhersehbare Schäden, Mangelfolgeschäden, für entgangenen Gewinn sowie für ausgebliebene Einsparungen. Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftungsbeschränkung hat auch Geltung für unsere Erfüllungsgehilfen.
10. Garantien
Für unsere Dienstleistungen gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten.
11. Umwelt / Entsorgung
Batterien/Akkus
Sie sind als Endverbraucher zur gesonderten Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkus verpflichtet. Die Entsorgung darf nicht über den Hausmüll erfolgen. Die Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer durchgestrichen Mülltonne gekennzeichnet, d.h. sie dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Anlage § 17 Batteriengesetz (BattG)
Sie haben die Möglichkeit die Batterien und Akkus zurückzugeben:
- bei einer öffentlichen Sammelstelle
- dort, wo Batterien und Akkus verkauft werden
- auf dem Postwege an uns
Diese Regelung hat auch dann Geltung, wenn die Batterien und Akkus nicht einzeln verkauft werden, sondern in einem Gerät verbaut sind.
Bedeutung der chemischen Symbole:
– Cd: enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
– Hg: enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber
– Pb: enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Elektro- und Elektronikgerätegesetz
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Geräte sind mit dem Symbol einer durchgestrichen Mülltonne gekennzeichnet, d.h. sie dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gemäß Anlage § 17 Batteriengesetz (BattG)
Verbraucher haben die Möglichkeit ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen oder im Handel bei ihnen vor Ort abzugeben.
12. Datenschutz
Die von uns erhobenen und gespeicherten Kundendaten werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung verwendet. Gespeichert werden der Vor – und Familienname des Kunden, die hierzu zugehörige Rechnungs- bzw. Lieferanschrift als auch die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer.
Die an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert wie dies aufgrund der mit der Datenübermittlung verbundenen Zwecksetzung erforderlich ist. Die von uns gespeicherten Daten werden nicht an Dritte herausgegeben, ausgenommen hiervon ist die Datenweitergabe an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Ware notwendig ist, und die Weitergabe der Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtung sowie im Falle einer ausdrücklichen vorhergehenden Einwilligung Ihrerseits. Auch nachträglich ist jederzeit ein Widerruf der erteilten Nutzung möglich.
Sie haben die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Hierzu klicken Sie den Punkt „Newsletter“ an. „Nach dem Anklicken kommen Sie auf eine Unterseite, wo Sie Ihre Email-Adresse eingeben müssen und den Button „bestätigen“ drücken müssen um den Newsletter zu abonnieren. Ihre Email-Adresse kann mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu unseren eigenen Werbezwecken genutzt werden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit den Newsletter abzubestellen. Sie können dies sowohl telefonisch als auch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, per Fax oder Email) tun.
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich hierzu an:
| Herr Dewan Shafiqul Islam CLS-Computer Auf dem Sand 76 68309 Mannheim Telefon: +49-(0) 621 / 7163 591 Telefax: +49-(0) 621 / 7163 592 E-Mail: verkauf@cls-computer.de |
| Im Übrigen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung [Datenschutz – CLSReparatur (cls-reparatur.de)] |
| 13. Beschwerdeverfahren / Außergerichtliche StreitbeilegungOnline-Streitbeilegung gemäß Art 14 Absatz 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeit zu nutzen. |
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsgeschäfte mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verträge mit Verbrauchern), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich- rechtlichen Sondervermögen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht.
Stand: 10.10.2016